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南沙打造“鎮村通、社銀合作、灣區社保通”三大品牌 塑造廣州社保經辦服務先行典范
2023/10/13 17:44:22 來源:香港之窗 編輯:hardy

    2023年10月12日至13日,廣州市社保中心在南沙區舉辦2023年全市社會保險經辦事業高質量發展培訓班,期間組織培訓班學員前往工行港科大園區社銀服務站、農商行東涌支行社銀服務站、南沙街金洲村黨群服務中心等地開展現場教學。

    

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    圖1:2023年廣州市社會保險經辦事業高質量發展培訓班開班儀式

    

    廣州市社保中心組織本次培訓活動,旨在進一步深化市、區兩級社保經辦機構之間溝通協調,學習交流南沙社保在城鄉居保鎮村通、社銀合作、灣區社保通等方面工作經驗,全面提升全市社保(農保)經辦機構系統領導干部業務管理能力,為實現廣州社保事業高質量發展提供有力的人才支撐。

    

    南沙區以狠抓《南沙方案》重點任務為總牽引,著力構建“協同港澳、深度融合、服務灣區”的南沙社保經辦服務體系,敢立潮頭、勇當先鋒,成功打造社保經辦服務三大品牌,為內地和港澳居民提供便捷、優質、高效的社會保險經辦服務。

    

    品牌1:率先推進“城鄉居保鎮村通”,開辟社保經辦服務新陣地

    

    南沙區針對轄區內社保經辦網點少、服務人口多、經辦業務量大、群眾辦事等候時間長等民生難題,切實從增強社保經辦服務供給入手,發揮基層組織數量多、密度大、覆蓋面廣、群眾辦事頻次高等優勢,不斷深入開展城鄉居保鎮村通”工程,推進社保業務延伸鎮(街)、村(居)等基層服務平臺,充實南沙社保經辦服務隊伍,有效緩解南沙區“人員少任務重、小馬拉大車”的困境。

    

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    圖2:培訓班在南沙街金洲村黨政服務中心開展現場教學

    

    2013年,南沙區積極推行事權下放和社保公共服務前移,在全廣州市范圍內率先將中低風險業務下沉到9個鎮(街),由鎮(街)勞動保障中心現場辦結。2014年起,為完善便民服務體系,南沙區分批向轄區內169個村(居)開放社保查詢打印類基礎業務權限,將社保服務延伸到村(居),進一步縮短服務群眾距離。業務延伸村(居)后,既方便了村民就近辦理社保業務,同時也便利村居工作人員查詢、辦理城鄉居民養老保險的業務需求,南沙區就此構建起“區、鎮(街)、村(居)三級社保經辦服務體系”。

    

    品牌2:持續深化“社銀合作”,打造“社保易”銀政合作新模式

    

    南沙區積極與銀行建立戰略合作關系,基于社保及金融機構的業務深度融合與互聯互通,在轄區內深化拓展社銀服務網點。目前全區社銀服務網點共計64個,其中建行9個、農商行41個、工行1個、中行13個,實現了群眾得便利、經辦減壓力、銀行拓業務、政府優服務的四方共贏格局,開創了社銀合作新局面。

    

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    圖3:培訓班學員在工行港科大社銀服務站開展現場教學

    

    2017年,南沙區率先在廣州市試點社保銀行服務網點建設工作,與建設銀行南沙分行簽署業務委托協議,向建行9個銀行網點開放28項社保業務權限,為加強社保經辦服務體系建設邁出了十分重要的一步。2018年,南沙區與廣州農商銀行南沙分行合作,拓展41個農商銀行社保服務網點,辦理31項社保服務,并對社保業務實行優先叫號。2021年,南沙區推進社銀深度合作試點工作,開創省內銀行網點全面辦理社保業務先河,在農商銀行濱海支行社銀服務站的基礎上打造南沙區“社保易”銀政服務站,全面辦理社保業務,受理業務與區內鎮(街)社保經辦機構業務權限一致,成為南沙區“第十個鎮(街)級社保經辦服務網點”。2023年2月,南沙區與工行南沙分行在香港科技大學(廣州)校園內工商銀行服務點設立“社保易”銀政服務站,為香港科技大學(廣州)廣大教職工和學生提供“一站式”社保經辦服務。同年8月,南沙區依托中國銀行新設立13個社保經辦服務網點,并在廣汽豐田公司園區內的中行網點試點設立“企業園區社銀服務站”,融合社銀“兩大渠道”、用好社銀“兩方資源”,實現“人社服務提質效,金融運營提效益,職工辦事增便利”三方共贏,打通園區內社銀服務的“高速公路”。

    

    品牌3:扎實推進“灣區社保通”,開創跨境服務新格局

    

    南沙區緊緊圍繞《南沙方案》關于加強粵港澳三地社會保障措施跨境可攜性的要求,加快推動深化粵港澳全面合作,全力構建與國際一流灣區建設需求相適應的南沙社保服務體系,即建設“三個專窗”、設立“三類社保服務站”的“南沙社保3+3體系”,通過深入開展“灣區社保通”工程,加強社會保險管理服務協作模式,深度整合融合社保、銀行和社會服務資源,開創跨境服務新格局。

    

    2022年,在南沙區9個鎮(街)社保經辦機構建設了“灣區社保通”實體專窗和網辦專區,為大灣區居民提供線上線下2個渠道社保經辦服務,實現社會保障公共服務事項“灣區通辦”,有效發揮了社會保險保障民生、服務港澳的作用。同年,在創享灣港澳青年五樂服務中心設立了“港澳一站式社保服務站”,通過港澳青年服務機構,為南沙區就業創業的港澳青年提供社保政策咨詢、社保業務指引、線上導辦、代收代辦等一站式貼心社保服務,最大限度滿足港澳人員便利化需求。2023年,南沙區與香港工聯會簽署人社領域綜合合作協議,在推進就業服務一體化、實現社會保險服務跨境供給等五大領域進行全方位合作。區社保中心在市中心的指導下加強與香港工聯會的對接,合力探索在香港設立內地社會保險服務網點,代受理社保公共服務事項,實現社保業務線上線下跨境辦理。同年,南沙區與中銀香港、中行廣州分行三方簽署了《廣州南沙“灣區社保通”合作協議》,這是南沙區在探索社會保障措施跨境可攜性方面的又一創新舉措,更是南沙區首次實現社銀跨境合作的“里程碑”,讓灣區居民“足不出境”即可享受到優質高效南沙社保公共服務,更好地保障大灣區居民社保權益,解決灣區居民在南沙工作生活的后顧之憂。

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

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